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2015年1月27日-29日，阿里巴巴和中国工商总局双方“交战”十余回合，上演一场民企与官方监督者的激烈舌战和媒体大战。最终以双方各让一步拉下帷幕，阿里股价也因此创下IPO以来新低。

　　纵观已在电商界逐渐站稳脚跟的润滑油企业销售，总体来讲，2015年2月份机油电商销售相比1月份，销量有所下降，但同比呈现增长态势 。

　　据首席正品机油电商导购平台机油猫(m.sinolub.com)统计，目前天猫正品机油旗舰店已达27家，产品种类超过350个。越来越多的机油品牌在整合线下优质资源的同时，积极开拓线上业务，准备在天猫电子商务平台“分一杯羹”，实现线上线下一体化，进一步拉高业绩，扩大品牌影响力。机油电商市场的空白已逐渐被填补，未来仍有不可预估的发展潜力。

　　《2015年2月份机油电商数据》全部数据基于机油猫2015年2月份收录的1.4亿条商品价格数据，数据主要覆盖天猫和淘宝商城电商网站。

　　一、产品分析

　　1、最畅销品牌

　　据《2015年2月份机油电商数据》显示，2015年2月份，润滑油最畅销品牌排行榜前三位分别为：“嘉实多”、“长城”和“龙蟠”。“嘉实多”跃居榜首，而“龙蟠”本月凭借不凡销量异军突起，仅以微弱差距落后于“长城”。

　　2、最畅销产品

　　在机油猫公布的天猫旗舰店畅销产品数据中，本月，润滑油行业民族品牌龙蟠润滑油凭借“龙蟠SONIC7000 SL 5W-30 合成汽油机油”夺得“最畅销单件产品”称号，登上冠军宝座。排名第二的是长城润滑油的产品“长城润滑油 金吉星J600F 5w30汽机油;而长城润滑油的另一产品“长城润滑油 金吉星J600F 5w30汽机油”则排名第三。排名前三的最畅销产品，依旧有两产品花落“长城”，可见长城润滑油的品质和品牌是值得消费者信赖的。

　　3、最畅销等级标号

　　2015年2月份的机油畅销等级排行榜，整体趋势保持稳定。高等级、高品质的机油在电商销售市场中，依旧占据绝对优势，备受广大车主的信赖和喜爱。润滑油最高等级SN名列前茅，占据市场40%的销售量。此外，在机油标号方面，“5W-40”达到了19%的份额，领先于“0W-40”的13%，蝉联2015年2月份的标号冠军。同时，标号“10W-40”的机油也因超高性能和优良品质而广受好评，销售量逐步攀升，势头不容小觑，本月获得了11%的市场份额。机油猫提醒车主，从实际用车需求来看，建议车主选择多个级别的机油，用以满足从低温到高温的广泛区域，适应温度的变化给予发动机更为全面的保护。

　　4、机油价格分布

　　机油价格是影响价格和品质的最主要因素。根据机油猫电商调查数据显示，2月份最受消费者欢迎的依旧是300-400元的机油价格。此区间机油成交量突破15000件大关。热销机油网购价格的大众化走势，证明了车主对于润滑油的选购趋于理性，“不买贵要买实惠”的观念已逐渐被普及。

　　二、店铺分析

　　1、天猫旗舰店信用评分

　　2015年2月份畅销机油天猫旗舰店的信用评分与各月份大体不变。无论是产品描述相符程度，还是商家服务态度或发货速度，均维持在较高的分数水平。从打分和评价上可以看出，消费者对于官方旗舰店有很高的信任度，相信产品的品质，并且对咨询、购买及售后的整个流程基本满意。从消费者评价来看，大多期望加大产品促销力度，丰富完善现有的线上服务，提高服务质量。

　　2、品牌搜索热度

　　机油品牌的知名度在某种程度上影响着天猫旗舰店热度搜索排行。根据机油猫(m.sinolub.com)电商数据中心统计，本月，国际一线品牌“美孚”凭借其深入人心的影响力跃居搜索热度榜第一位，“壳牌”暂居搜索热度第二，在润滑油市场深耕多年的嘉实多紧随其后，国际一线品牌仍然斩获天猫搜索量排行榜的前三位置，以其高端品质和品牌赢得了车主消费者的关注。

　　3、机油电商地域分布

　　“北上广”作为领军角色，本月份依旧引领机油电商继续前行。此外，浙江、山东、江苏等地也有了较好的发展，跻身于电商地域销售排行版的前列。除偏远地域，2015年2月份全国各省市的电商机油店铺数量继续呈现出百花齐放的良好态势。

　　三、品质为先 诚信经营

　　近年来“电商大战”频频引爆眼球。电商的发展已经历了两个时代，即“淘时代”、“细分”与“服务”时代。如今，随着消费者结构的进一步调整，重视品质的80后、90后已经成为网上消费的主力军，他们寻求在线上购物时也能买到更多高品质的商品，得到更多的服务保障。基于此，未来电商时代将从单纯的价格竞争转向价格、品质和服务的综合性竞争，进入品质电商时代。经历了两个时代的发展，消费者的消费习惯有了改变，电商也出现了很多问题。根据相关数据显示，2014年双十一期间，“质量问题”占投诉类别之首。因此，机油电商亟需解决的问题亦是“质量问题”。

　　商品首当其冲的是品质，这也是消费者最看重的地方。2014年年中京东商城售假冒美孚机油事件被曝光一事引起了轩然大波，更令消费者对网购机油心有余悸，也使机油电商销量一度受到了影响。因此，进军电商的润滑油企业大军更应该将产品品质放在首位，提高信誉，赢得消费者。

　　网络时代把大家都养成了网上购物的习惯，这也给电商提供了更多的盈利机会。电子商务需要规整和监督，从渠道上、质量上、价格上、信誉上层层督查把关，不可轻视怠慢消费者的投诉。消费者权益应该给予足够的重视，电商平台需要诚信、透明。

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